معلومات الارجاع

س: هل أستطيع إرجـاع منتج ؟

نعـم نؤمن في بوتيك عبدالإله بن داوود بأن الاذواق مختلفة

لذلك تستطيع تجربة العطر و إن لم تروق لك تستطيع الإرجاع بكل سلاسة عبر تقديم طلب استرجاع العطر.

• العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع الجزئي .
• خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم

لاستفادة العميل منها. 

• رسوم الاسترجاع هي 19 ريال.
• فـي حــال أردت استرجاع يجب أن يكون كرتون العطر موجود، عبوة العطر لوحدها لا تكفـي.
• الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع.

كم هي المدة المسموحة لاسترجاع المنتج ؟

المدة المسموحة هي سنتين الا يوم واحد مهما كانت الكمية المستخدمة للعطر من تاريخ استلام الطلب 

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم يستغرق هذه العملية 21 يوما كحد اقصى

طريقة الاسترجاع :

1. رفع طلب ارجاع من خلال التواصل مع خدمه العملاء.
2. بعد استلام بوليصة الارجاع عن طريق الايميل يتم شحن المنتج .
3. بعد استلام المنتج من قبلنا يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 21 يوما كحد اقصى

طريقة الاستبدال :

1. رفع طلب ارجاع من خلال التواصل مع خدمة العملاء
2. بعد استلام بوليصة الارجاع عن طريق الايميل يتم شحن المنتج .
3. بعد استلام المنتج من قبلنا يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 21 يوما كحد اقصى
4. بعد استلام المبلغ يمكنك طلب المنتج الذي ترغب فيه من خلال الموقع .